ADTALE MARKETING S.A.S., sociedad constituida en la República del Ecuador, RUC 1793227467001. Es responsable del tratamiento de los datos de personas y empresas atendidas desde Ecuador y Latinoamérica.

ADTALE MARKETING LLC, sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 7901 4th Street North, St. Petersburg, FL 33702. Es responsable del tratamiento de los datos de personas y empresas atendidas en Estados Unidos.

Cuando no está claro cuál de las dos te atiende, ambas responden de forma conjunta y puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de ellas.

Contacto para temas de datos personales: info@adtalemarketing.com.

Solo los que tú nos das para agendar o responder tu consulta:

• Nombre, email y teléfono.
• Empresa y servicio de interés (opcionales).
• El mensaje que nos escribes.
• Fecha y hora de la cita que agendas.
• La conversación con nuestro asistente de IA, si lo usas.
• Datos técnicos básicos para la seguridad del sitio y tu idioma preferido.
• Solo si aceptas las cookies: datos de navegación con fines analíticos y publicitarios (ver sección 6).

Usamos tus datos únicamente para:

• Agendar, confirmar y realizar la llamada o auditoría gratuita que solicitaste.
• Responder tu consulta y darle seguimiento.
• Enviarte recordatorios de tu cita por email, SMS o WhatsApp.

No vendemos ni cedemos tus datos. No te enviaremos comunicaciones de marketing salvo que lo autorices por separado.

Mensajes de texto (SMS): si nos das tu número y aceptas recibir mensajes, solo te escribiremos sobre tu cita y tu solicitud. La frecuencia varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde STOP para dejar de recibirlos o HELP para pedir ayuda. No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir SMS con terceros o afiliados para fines de marketing.

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, que nos das al enviar un formulario, agendar una cita o aceptar el aviso de nuestro asistente de IA. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a info@adtalemarketing.com, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes de la revocación.

No basta con pedirte el consentimiento: la LOPDP nos obliga a poder demostrar que lo diste. Por eso, cada vez que aceptas o rechazas algo en este sitio guardamos un registro con:

• Qué aceptaste o rechazaste: cookies, formulario de contacto, asistente de IA o pedido de llamada.
• El texto exacto que se te mostró y la versión de esta política vigente en ese momento.
• La fecha y hora, la página y el idioma.
• Un identificador anónimo generado en tu navegador, que nos permite vincular cambios posteriores con el mismo registro. No guardamos tu dirección IP en este registro.

Este registro se almacena en nuestros sistemas internos de automatización y CRM (n8n y GoHighLevel), con acceso restringido al equipo de AdTale Marketing. Cuando envías un formulario o pides una llamada, la misma constancia queda asociada a tu contacto en el CRM.

Conservamos cada registro mientras tratemos tus datos y durante el plazo necesario para atender posibles reclamos. Puedes pedirnos una copia de tus registros de consentimiento escribiendo a info@adtalemarketing.com.

Usamos cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione, como recordar tu idioma. Estas no requieren tu consentimiento.

Las cookies de analítica (Google Analytics 4) y de publicidad (Meta Pixel) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, no se cargan. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

Tu elección se guarda en tu navegador para no volver a preguntarte y, además, queda anotada en nuestro registro de consentimientos (ver la sección anterior). Si cambias de opinión, abre "Preferencias de cookies" al pie de cualquier página: la nueva elección reemplaza a la anterior y también queda registrada. Si retiras tu consentimiento, dejamos de cargar Google Analytics y Meta Pixel desde ese momento.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para las finalidades descritas:

• n8n: automatización de procesos.
• GoHighLevel: CRM, calendario de citas, mensajería y el asistente de IA de chat.
• Retell AI: el asistente de voz con IA que atiende llamadas, agenda y transfiere al equipo.
• Nuestro proveedor de hosting.
• Google (Analytics) y Meta (Pixel), solo si aceptas las cookies.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos, y las dos empresas de AdTale Marketing comparten entre sí los datos necesarios para atenderte. Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías que exige la LOPDP para las transferencias internacionales de datos.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para agendar y atender tu solicitud y darle seguimiento. Si no te conviertes en cliente, los eliminamos o anonimizamos después de 24 meses, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

Conforme a la LOPDP puedes ejercer, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.

Para ejercerlos escribe a info@adtalemarketing.com con el asunto "Protección de datos", indicando qué derecho quieres ejercer. Si necesitamos verificar tu identidad, te lo pediremos por email. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la LOPDP; en el caso del derecho de acceso, en un máximo de quince días.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Si resides en Estados Unidos, puedes ejercer ante ADTALE MARKETING LLC los mismos derechos, además de los que te reconozca la ley de tu estado, escribiendo al mismo correo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y, cuando corresponda, a ti, conforme a la ley.

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.