Social media & contenido

Preguntas frecuentes

• ¿Cuántas publicaciones al mes necesito?

  No hay un número correcto para todos. Depende de tus objetivos, de tu audiencia y de la capacidad que tengas para producir material, como fotos del negocio o videos del equipo. Preferimos una frecuencia que se pueda sostener con calidad. La definimos contigo en la estrategia y la ajustamos según lo que muestran los reportes.

• ¿Ustedes graban los videos o los grabo yo?

  Depende del proyecto. Podemos trabajar con el material que ya tienes, darte guiones y guías simples para que grabes desde tu celular, o coordinar una producción cuando la estrategia lo pide. En todos los casos nos encargamos del guion, la edición y los textos, para que cada reel se vea consistente con tu marca.

• ¿Las redes sociales realmente traen clientes?

  Pueden hacerlo, sobre todo cuando el contenido tiene una llamada a la acción clara y los mensajes directos reciben respuesta. Pero su papel principal suele ser generar confianza y recordación. Por eso muchas marcas combinan el contenido con publicidad pagada y con un agente que conteste los mensajes a cualquier hora.

• ¿También responden comentarios y mensajes?

  Sí, el manejo de comunidad es parte del servicio. Respondemos comentarios y mensajes con el tono de tu marca y le pasamos a tu equipo las consultas que lo necesitan, como cotizaciones o casos delicados. Si quieres cobertura fuera de horario, podemos sumar un agente de IA que atienda los mensajes directos.